昨日の衝撃的出来事。
仕事のクレーム処理で死にそうです。
上司が。
月初って先月の締めとか色々やらなきゃいけないから、少し忙しい。
お客様に請求書出したり、BILL REPLACEMENTって書類を受け取ってもらわないといけなかったりする。
んで、最近、ビッククーレムがきて上司の方が超忙しい。
そんな忙しい中、運転手がまたやらかした。
うちは半端なくお客様の数が多いので、必然的に発行する書類が多い。
またお客様の中ではこの日までしか書類を受け取らないって言うのがあって、その日までに書類を届けないとめんどくさいことになる。
受け取ってくれなかったら日付の変更、書類の再発行などなどしないといけない。
んで、昨日は忙しかったので、部署のメッセンジャーだけでは足りなかった。
上司に確認すると、今日は外出しないから好きに車を使っていいよってことで例のアホ運転手に書類を持って行ってもらうことに。
うちの事務の女の子が書類を片手に運転手に
今日はこことこことここに行って書類を運んでくださいって言いに行った。
数分後、
運転手さんが眠いから行きたくないって言ってます…
はぁ？？？
ふざけんなよ、くそが。
もう一瞬できれてしまったね。
どう言うことか彼女に話を聞くと、
運転手曰く、
昨晩はお客様を夜中の1時にホテルに送った。
家に帰って、俺は夜中の3時に寝た。
眠すぎて車運転できない、無理。
だって。
マジでふざけんてんな、こいつ。
眠いなら仮眠してこいよ。
んで、午後に配達にいけよ。
どうしても無理なら早退しろや。
なんなんだ、こいつ。
ここでうちの一番年上のおばちゃんが
私が行くわ！と運転手のところへ。
数分後、やはりだめだった模様。
おばちゃんが、
眠い眠い言うけど、上司が今急に出かけることになったら、あんたは運転するんでしょ？と聞いたら、
上司でも行かない、っと突っぱねたそうな。
埒が明かない。
私はタイ人の人事マネージャーのところに行き、運転手が業務放棄してるから警告書の発行と仕事するよう説得を頼んだ。
タイ人の人事マネージャーは説得に行った。
私はその背を見送った。
人事マネージャーが出れば、運転手もヤバイって気づくだろう…
数分後、
やはり拒否したとのこと。
だめじゃないか、本当に馬鹿なやつだわ。
しょうがないから、代わりの運転手に行かせたが、もう許さない。
実は前回の件で警告書を出していません。
不問にしてあげてましたが、今回はふざけすぎてるので、もう許さない。
息の根止めてやる。
うちの部署の子もきれてるし、業務に支障をきたしてる。
人事マネージャーに警告書発行の準備をお願いし、夕方渡すとのこと。
上司はちょうど会議に入っていたので、とりあえずLINEで報告。
そしたら、アホ運転手がこちらに来て、
上司は？上司はどこ？と聞いてきた。
会議だからいないと答えたら、どっかに行った。
あいつ、上司に直談判する気だったみたいだけど、上司が味方になってくれるってなんで思うんだろ？
本当に筋金入りの馬鹿だな。
人間の形してるけど、中身はやはりドブネズミか…
お昼前に上司が驚いた様子で携帯片手に私のところに
ちょ、なにこれ、どーゆーこと？？
と聞いてきたので、警告書を発行し夕方渡しますということを説明した。
上司も今回はダメだ、イトゥーさんに任せるとのこと。
さて、夕方…
人事マネージャーから警告書ができました！と言われ、確認。
今回の警告ポイントは2点。
1、本日の業務放棄
2、7月25日、上司に暴言を吐いたりなどの態度の悪さ
うむ、完璧だ！
2番目の項目は前回、金がないから副業してる発言して注意したらきれた日のことね。
これにサインさせることに。
万が一、本人がサインしなかった場合は証人2人がいれば、証人者のサインでいいとのこと。
幸いアホ運転手は派手にわめいたりしていたので、証人に困ることはなかったし、業務拒否の発言は3人聞いてる。
上司がサインして、人事マネージャー、タイ人のGM、そしてうちのおばちゃんの3人で運転手を呼び出し、会議室へ。
入って30分後に運転手が上司のところに！
※下記の会話は私が通訳しました。
運転手「上司来てください。あの人達が上司が警告書を出したって言ってます。あの人達じゃら話になりません」
上司「行かないから。俺は仕事が忙しくてお前のことなんかかまってられない」
運転手「あの人達は上司のことを言ってるんですよ！！来てください！！拉致があきません！！」
上司「そもそもお前がこうやって俺の机のところまで来てわめいてる時点で異常なんだよ！俺が俺がって言うけど皆思ってることだからな！！」
それでもひかない運転手に私が強めに、
この件は人事マネージャーに任せてるんだから、部屋に戻りなさい！
上司は忙しいんだから行きません！！
と言って、戻した。
分相応がわかってないので、私も会議室に入った。
人事マネージャー達曰く、運転手を止めれなかった。ごめんとのこと。
はっきりと運転手に
あなたがさっき上司のところまで来て、不平不満を言うのは異常だ。
誰がみても異常だ。
立場をわかってるのか？
上司はGMだぞ。
私達の部署で一番偉い人間なんだ。
私達、従業員は何か不満があったら、あなたみたいに上司のところに行ってわめいたりしない。
あなたの行動や態度は誰がみても異常だ。
自覚しろ。
と、私は言いました。
人事マネージャー達もそうだ、そうだ、お前は40すぎてるのに、そんなことをわからないのか？など言ってましたね…
タイ人からみても異常ですわ。
私は言うだけ言って、そそくさと部屋をでました。
聞こえてくるのは、会社の給料が低いことなどの愚痴。
だったら、とっと転職しろよな。
うざいわ。
ちなみに定時になっても四人とも出てくる気配はなく、さらに30分たっても出てこなかった。
だから、私はそっと家に帰った…
ちなみに上司も帰った。
仕方がなかったんだ…
だって、これでうちらが残ってたら、運転手がまーた何か言い出すに決まってるし、余計長引く。
月曜日にどうなったか聞こうと思います。
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